
吳蘇斌(中)為用戶排憂解難獲點贊。
年輕的抄表員
平凡崗位堅守20載
一個人能20年來堅守一份崗位實屬不易,而吳蘇斌對于這樣一份平凡的工作卻持之以恒。吳蘇斌回憶說,20年前,他剛當上抄表員時,對這份工作很迷茫。“每天都是重復的工作,夏天早晨6點就要起床,每天上上下下要爬百層樓梯。
最令吳蘇斌刻骨銘心的一件事,差點讓他放棄了這個職業。吳蘇斌說,有一次他趴在地上準備抄表時,有一個孩子好奇地跑了過來,結果被家長拉到一邊。家長對著孩子說:“你不好好學習以后就干這個!”這一幕深深刺痛了吳蘇斌的內心。之后,吳蘇斌便對抄表員這份工作沒有了信心。
為民排憂解難
孤寡老人送來感謝信
直到有一天,一位80多歲的老人在兒子的陪同下來給他送感謝信,深深地觸動了吳蘇斌,讓他徹底脫胎換骨。
那是在參加工作半年多的一天,吳蘇斌像往常一樣來到蔡坊村抄表。在一戶人家里抄表時,發現水表指針一直在轉動。水表度數為761,而上個月底數為533,用了228噸水。這戶人家里以往每月僅用五六噸水,吳蘇斌懷疑有內漏。
抄完表后,吳蘇斌來到用戶家,發現只有一位80多歲的老人在家。吳蘇斌告訴老人家這個月有兩百多噸水,沒想到老人一聽就火了,說吳蘇斌亂抄表,揪住他不放手,不管吳蘇斌怎么解釋也不聽。吳蘇斌帶老人來到表位處,沿著水管扒開泥土,當向前挖到6米時,水管噴水出來,找到了漏點。
當時,這件事情過去半個多月后,老人竟親自送來感謝信表謝意。
付出就有回報
被評為省勞動模范
如今,吳蘇斌已經40歲,從事抄表工作已20年,他始終兢兢業業、任勞任怨。這些年來,吳蘇斌被共青團南昌市委評為優秀共青團員,并獲得南昌市五一勞動獎章。2015年9月25日,吳蘇斌被評為江西省勞動模范。
2011年8月,南昌市政公用集團在全國率先實行“一個抄表員上門”服務。吳蘇斌被推薦到客服中心抄表班長崗位。吳蘇斌在新的起點上繼續前進,他建立了班長熱線、信箱,接受用戶用水方面的求助。發動抄表員聯系社區,了解需要幫助的孤寡困難老人,結成幫扶對象,定期為老人上門服務。(文/圖 全媒體見習記者王稀珍)