“我們單元樓道燈壞了,夜間上下樓不方便,小區(qū)沒(méi)有物業(yè),社區(qū)能幫忙解決嗎?”“我們小區(qū)居民較多,但是沒(méi)有公共晾曬區(qū),想曬個(gè)被子都難,還有居民為此發(fā)生口角,希望社區(qū)能幫忙解決。”居民向社區(qū)干部反映道。
像這樣的小到樓道燈損壞,大到小區(qū)公共晾曬區(qū)的建設(shè)和充電樁的安裝等民生問(wèn)題并不新鮮,但與以往不同的是,這些民生事件的收集都來(lái)自于社區(qū)(村)干部的實(shí)地走訪。今年以來(lái),柴桑區(qū)潯南街道各社區(qū)(村)干部積極開(kāi)展民情遍訪活動(dòng),以現(xiàn)有網(wǎng)格劃分為基礎(chǔ)進(jìn)行包片分區(qū),對(duì)轄區(qū)內(nèi)的常住居民實(shí)行每月全覆蓋走訪,通過(guò)聊家常、問(wèn)冷暖、詢困難、聽(tīng)意見(jiàn),面對(duì)面傾聽(tīng)群眾訴求,收集到環(huán)境衛(wèi)生、基礎(chǔ)設(shè)施、政策理解、資金撥付等各類(lèi)民生事件,及時(shí)記錄并逐一處理。
社區(qū)(村)干部針對(duì)不同的訴求內(nèi)容,采取不同的解決方式,能當(dāng)場(chǎng)或者獨(dú)自解決的,第一時(shí)間處理;對(duì)于像新能源汽車(chē)充電樁的安裝和公共晾曬區(qū)的建設(shè)這樣的大事,社區(qū)(村)干部則以黨建為引領(lǐng),積極推動(dòng)“民主協(xié)商會(huì)”的召開(kāi),召集社區(qū)(村)干部、小區(qū)居民代表等進(jìn)行協(xié)商,共同研究制定解決方案,實(shí)現(xiàn)全過(guò)程人民民主。
民情遍訪的開(kāi)展,讓社區(qū)(村)干部化被動(dòng)為主動(dòng),走進(jìn)群眾圈子,傾聽(tīng)真實(shí)聲音,深入了解群眾的“急難愁盼”,真正做到了“我為群眾辦實(shí)事”,切實(shí)提高了群眾滿意度和幸福感。張修虎 文/圖