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交警部門出示的《車輛業(yè)務(wù)退辦單》
車主：新車合格證存?zhèn)卧煜右?/strong>
據(jù)車主胡先生介紹，他于2016年2月在南昌洪都北大道的江西恒美汽車銷售服務(wù)有限公司（簡稱“恒美公司”）購買了一輛廣汽菲亞特牌汽車，當胡先生在上饒市辦理新車注冊手續(xù)時，被上饒市公安局交警支隊車輛管理所告知，汽車合格證存在偽造嫌疑。“經(jīng)系統(tǒng)多次檢查，因不符合法定要求，所以不能正常辦理新車注冊手續(xù)。”胡先生稱。
為了證實自己的說法，胡先生給新法制報記者出示了一張由上饒市公安局交警支隊出具的《車輛業(yè)務(wù)退辦單》，該退辦單顯示：在辦理業(yè)務(wù)過程中，系統(tǒng)多次發(fā)現(xiàn)合格證偽造嫌疑，故不能辦理注冊。嫌疑原因顯示為“合格證偽造嫌疑”。
胡先生不敢馬虎，事后又來到南昌市車輛管理部門辦理注冊手續(xù)，結(jié)果仍未辦理成功。隨后，他找到“恒美公司”協(xié)商此事，但“恒美公司”未能給出一個合理的解決辦法，稱要等菲亞特廠家走程序。為此，胡先生專門前往廠家反映情況。對方表示，此事需進一步核實，希望胡先生耐心等待結(jié)果。
質(zhì)疑：廠家合格證編號出現(xiàn)問題？
廠家至今沒有給出一個合理的解釋，胡先生表示無法理解和接受。“新購買的汽車不能駕駛，一直放在4S店的倉庫。”
隨后，新法制報記者致電菲亞特廠家客服人員。當記者報出該車車架號的后八位數(shù)時，廠家工作人員表示，車架號所屬車輛的車主是一位張先生，并非胡先生。“難道我這輛車已經(jīng)在別處上過牌了？”對此，胡先生疑惑不已，如果車輛合格證存在偽造嫌疑，那到底是廠家還是4S店承擔責任？如果合格證沒有問題，那又是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，是否是因為車輛信息被泄露，導(dǎo)致車輛已被他人注冊上牌。
5月3日上午，記者陪同胡先生來到南昌市車管所了解情況。關(guān)于胡先生的車輛是否存在已被他人注冊上牌的可能性，車管所工作人員告訴記者，如果車輛已經(jīng)上牌，系統(tǒng)則會顯示該車架號已存在而不是合格證偽造。“既然上饒市車輛管理所給出了合格證偽造嫌疑的報告，說明不存在他人已經(jīng)注冊上牌的情況，有可能是廠家合格證編號出現(xiàn)了問題，不符合法定的編號規(guī)則要求，導(dǎo)致不能注冊上牌。”
回應(yīng)：將協(xié)助車主上牌并申請補償
針對此事，菲亞特廠家負責管理車輛合格證的高姓工作人員表示，就胡先生反映的情況，他們分別前往上饒市車管所和北京數(shù)據(jù)中心相關(guān)部門核實了情況，發(fā)現(xiàn)胡先生的合格證符合國家的規(guī)范要求。
關(guān)于不能辦理新車注冊手續(xù)的原因，高姓工作人員告訴記者，上述胡先生在辦理注冊時因系統(tǒng)識別發(fā)現(xiàn)，車輛配備的合格證無U盾識別碼，而該U盾識別碼的插件是交管系統(tǒng)發(fā)送給廠家，再下載到廠家的系統(tǒng)里。“按照車管系統(tǒng)的流程，要核查合格證是否有U盾識別碼，并把第一次登記的上牌失敗記錄清除以后，車輛就能正常上牌了，但車管系統(tǒng)沒有按照這個操作進行。”
5月11日，高姓工作人員陪同胡先生來到省公安廳交管局共同協(xié)調(diào)汽車上牌事宜。該局工作人員表示，胡先生合格證為真，并在車管系統(tǒng)內(nèi)徹底清除了胡先生的上牌失敗記錄，下一步將同上饒車管所聯(lián)系，協(xié)助胡先生重新走一遍上牌流程。
此外，高姓工作人員表示，為彌補胡先生一年內(nèi)未上牌所造成的損失，他們將向廠家提出申請，給予胡先生相應(yīng)的補償。（◎文/圖 實習生黃利江 記者萬菁）
