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市場(chǎng)信息報(bào)訊（通訊員 洪秋榮）今年以來(lái)，江西省瑞昌市人社局全力奏好就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)權(quán)益三支主旋律，唱響民生服務(wù)之歌。
家鄉(xiāng)就業(yè)讓老百姓生活更精彩
今年春節(jié)29歲的橫立山蘆塘村的柯于華回家相親，聽(tīng)村干部說(shuō)市企業(yè)的發(fā)展情況，就應(yīng)聘到LED就業(yè)。他說(shuō)：“以前在外地打工，到外漂泊，至今還沒(méi)有對(duì)象，看到自己親友同學(xué)在家里找工，老婆孩子圍著，很羨慕。不再出去了，在家做事，成個(gè)家，照顧老小比什么都好”。
今年來(lái)，該市就業(yè)局巧用三大策略，保障企業(yè)用工需求。1-4月該市為科技園企業(yè)招聘員工3000多人。一是組織多個(gè)招工小分隊(duì)進(jìn)行跨區(qū)域招工活動(dòng)。這是瑞昌與周邊縣市之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、加強(qiáng)合作的有益嘗試，既解決了企業(yè)的用工問(wèn)題,又為當(dāng)?shù)乩习傩仗峁┝司蜆I(yè)機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)“雙贏”；二是抓住年關(guān)返鄉(xiāng)高峰，組織干部進(jìn)家入戶登記就業(yè)信息，招工信息和招工政策，并廣泛收集就業(yè)意愿。通過(guò)微信公眾平臺(tái)、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障平臺(tái)、張貼招聘會(huì)通知、LED屏滾動(dòng)宣傳多渠道發(fā)布企業(yè)招聘信息，做到宣傳全覆蓋；三是全力以赴解決企業(yè)、工人生產(chǎn)生活中遇到的困難，并制定“LED產(chǎn)業(yè)園服務(wù)”節(jié)假日值班表，確保節(jié)假日期間和平時(shí)一樣為企業(yè)、工人提供周到細(xì)致的服務(wù)。
細(xì)微服務(wù)助聾啞人聆聽(tīng)暖心樂(lè)
去年寒冬的一天，一位在社保局辦事大廳左右徘徊的群眾引起了窗口工作人員的注意。他臉上的猶豫與焦急交替浮現(xiàn)，幾次走近柜臺(tái)，又在工作人員忙碌的節(jié)奏中卻步了。在仔細(xì)觀察后，該局的宋巍巍主動(dòng)站起來(lái)，向他揮手示意，詢問(wèn)他是否有什么需求。這時(shí)，她才發(fā)現(xiàn)，這位辦事群眾原來(lái)是一名聾啞人！隨后，宋巍巍與他用傳遞紙條的方式一來(lái)一往溝通著，十幾分鐘過(guò)去了，周?chē)鷽](méi)有任何的抱怨聲，最后事情辦好了，她又拿起紙筆寫(xiě)好接下來(lái)該怎么辦、到哪里辦、及相關(guān)的注意事項(xiàng)，遞給這位群眾。臨走時(shí)，這位辦事群眾對(duì)著宋巍巍豎起了大拇指，報(bào)以感激的目光。
為進(jìn)一步提升工作人員的服務(wù)意識(shí)，提升群眾滿意度，該局通過(guò)四舉措抓行風(fēng)建設(shè)工程。 一是強(qiáng)化制度問(wèn)責(zé)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、任務(wù)分解、責(zé)任到人。強(qiáng)化科室聯(lián)動(dòng)，形成合力，推進(jìn)社保行風(fēng)建設(shè)；二是開(kāi)展獎(jiǎng)懲活動(dòng)。根據(jù)社保中心自己業(yè)務(wù)，因地制宜的舉辦警示表彰等教育活動(dòng)，增強(qiáng)服務(wù)群眾意識(shí)和服務(wù)群眾水平；三是優(yōu)化服務(wù)流程。開(kāi)展“一趟清”以及“不見(jiàn)面”改革，改善群眾辦事難以及辦事跑多次的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)群眾辦事只跑一次甚至可以在家完成業(yè)務(wù)辦理。
據(jù)了解：4月份來(lái)，該局積極宣傳、推動(dòng)“贛惠通”手機(jī)APP“刷臉”辦理退休認(rèn)證工作，讓百姓不用出門(mén)就可辦理退休手續(xù)。
足智多謀幫勞動(dòng)者收回血汗錢(qián)
2015年2月，人社局接到反映馬某在江邊修船期間拖欠其勞動(dòng)者工資的投訴后，立即前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，了解到馬某拖欠13名勞動(dòng)者工資49134元，逃避支付義務(wù)，涉嫌拒不支付勞動(dòng)報(bào)酬犯罪。當(dāng)年6月，該局會(huì)同公安局前往馬某“逃逸”在外住所向其親屬下達(dá)了限期改正指令書(shū)！
為切實(shí)保障勞動(dòng)者合法權(quán)益，該局啟動(dòng)了勞動(dòng)保障行政執(zhí)法與刑事司法銜接機(jī)制，于當(dāng)年7月將該案件移送公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹椤＝?jīng)過(guò)不懈努力，于2017年8月份將犯罪嫌疑人馬某抓獲歸案。2018年5月28日在市勞動(dòng)監(jiān)察局會(huì)議室現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn)所欠工資，歷時(shí)三年多的馬某拖欠勞動(dòng)者工資案件成功告破。
據(jù)悉：該局始終把不能讓農(nóng)民工兄弟流汗又流淚放在心上，帶著對(duì)農(nóng)民工群體的真摯感情，真正把保障農(nóng)民工工資權(quán)益落實(shí)到位，充分發(fā)揮人社行政執(zhí)法監(jiān)督作用。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)近三年來(lái)，處理調(diào)解各種案件879件，涉及金額8273.71萬(wàn)元。
