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提升群眾滿意度是公立醫(yī)院綜合改革的一項基本目標(biāo)。與此同時，持續(xù)增強群眾獲得感，提高醫(yī)務(wù)人員積極性，也是實施進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的出發(fā)點和落腳點。國家衛(wèi)生健康委醫(yī)療管理服務(wù)指導(dǎo)中心緊密圍繞改善醫(yī)療服務(wù)重點，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從患者和醫(yī)務(wù)人員兩個角度，開展公立醫(yī)院滿意度調(diào)查。以滿意度的小切口，可以探查醫(yī)療服務(wù)大問題，為各地衛(wèi)生健康行政部門和各級各類醫(yī)療機構(gòu)改善患者就醫(yī)體驗和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)感受提供更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)支撐。

近期公布的江西省公立醫(yī)院移動互聯(lián)網(wǎng)滿意度調(diào)查報告，九江市第三人民醫(yī)院在281家公立醫(yī)院參與的在線調(diào)查中住院患者滿意度排名第一、門診患者滿意度排名第三。

看病難、看病貴，一直是廣大百姓關(guān)心關(guān)注的民生難題。九江市三醫(yī)院始終將滿足人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，以質(zhì)量安全為底線，以保障權(quán)益為重點，以改革發(fā)展為動力，從區(qū)域百姓“最關(guān)心、最直接、反映最突出”的健康問題切入，積極探索新方法、新途徑，全面改善醫(yī)療服務(wù)，著力化解百姓就醫(yī)的“痛點、難點、堵點”，統(tǒng)籌抓好事業(yè)發(fā)展，大力優(yōu)化服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)效能，以實際行動增強人民群眾看病就醫(yī)獲得感、幸福感，全院上下勠力同心，努力做到“讓患者掛號少排隊、候診少等待、檢查少跑腿、取藥少麻煩、診療更暖心、服務(wù)更貼心、付費更放心、住院更省心”，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，為區(qū)域百姓提供全方位全周期的健康服務(wù)。

新形勢下，九江市三醫(yī)院將繼續(xù)樹牢“以人為本、生命至上”的責(zé)任觀念，不斷夯實基礎(chǔ)、提升服務(wù)，不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)、改革創(chuàng)新，在統(tǒng)籌兼顧社會效益和經(jīng)濟效益的同時，推促醫(yī)院走穩(wěn)高質(zhì)量、可持續(xù)、跨越式發(fā)展軌道，向“健康潯城”交出“政府滿意、患者滿意、職工滿意”的優(yōu)秀答卷。