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人 物 介 紹
在平凡而漫長的歲月里，九江市第三人民醫院頭頸部腫瘤一科患者的床邊總能看見一個熟悉的身影，“昨天晚上您睡得好嗎？”“今天您覺得好些了嗎？”噓寒問暖，體貼入微，一句句簡單的問候拉近了護理與患者之間的距離，一句句真誠的話語使病人體會到了醫患之間的平等和親切，護患之間也架起了一座座心靈的橋梁。
無論身上有多少疲憊，無論面對多少緊急的情況，她始終堅持“以人為本、生命至上”的理念，關愛每一位患者，嚴謹執行每一次護理干預，守護世間最寶貴的生命，以深厚的專業功底和技術水準詮釋護理人救死扶傷的初心與使命，用堅持、努力、愛心來書寫護理人樸素的人生，她就是九江市“杰出護理工作者”、頭頸部腫瘤一科護士長殷艷。
01傳承文化 把微笑常掛在臉上
殷艷2008年畢業于天津醫科大學5年制護理專業，參加工作至今的13年時光里，付出的是辛勤和汗水，收獲的是成長與肯定。無論工作多苦多累她總是面帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，與患者共同抗擊病魔，在平凡中默默地奉獻，實現著自己的人生目標和價值。
2016年2歲的小清因“間斷無痛性血尿22天”，在中國人民解放軍北京軍區總醫院確診為左側腎母細胞瘤，并行全麻下左側瘤腎切除術，術后轉入九江市三醫院，腫瘤科為其制定了14周期的化療方案。“護士長，能安排個有經驗的護士扎針嗎？我這孩子血管細，不好扎，作為父母來說，真的不想看著孩子遭罪。”孩子的父親嘆著氣，瘦小的身軀顯得格外憔悴。聽到他的訴求，殷艷即同情卻又無奈，作為一個2歲的小女孩，承受著這個年紀本不應該承受的一切，看著孩子恐懼、焦慮不安的樣子，同情、憐愛、心疼，萬般滋味涌上心頭。考慮到患兒的病情需要馬上用藥，殷艷決定迎難而上，于是微笑著安慰道：“大哥，我知道您心急，也理解您的心情，我會盡最大的努力幫孩子打這個針，行嗎？”說完這句，孩子的爸爸便沒回答，只是牢牢地抓著孩子，示意下針。雖然沒有只言片語，但他的舉動給予了護理極大的支持和鼓勵，在他的配合下，孩子的針順利打上。
通過醫護人員的共同努力，小清化療過程順利，化療后Ⅳ度血小板抑制伴血便給予對癥支持治療后恢復正常，至今，5年定期復查未見腫瘤復發及轉移。"學不貫今古，識不通天人，才不近仙，心不近佛者，寧耕田織布取衣食耳，斷不可作醫以誤世！"有一天我們會發現，拋開一切世俗的附加，我們所堅守的信念和初心，是最為寶貴的，它存在向善、向美、向真的追求當中。
02滿懷仁愛 把病人裝在心里
醫學的腳步也許趕不及病種的變異，也許我們極盡所能仍然無法挽留住患者的生命，但充滿人文情懷的一言一行，會像旭日陽光帶給患者乃至整個家庭溫暖和希望。是的，做一名有情懷、有溫度、精技術的醫者，這就是我們的初心。
不久前的一個深夜，殷艷護士長收到一條微信：“您的患者離開了我們，三天后我們將送走他。他與疾病抗爭了4年！作為患者家屬，我特別感謝這些年來，您對他的關心幫助，這些關心幫助，對于減輕他的疾病痛苦、緩解精神壓力、提高生活質量，起到了非常大的作用。他在天國也會衷心感謝您！”回復微信后，護士長的思緒飄回至2017年，一位晚期腸癌的患者在愛人的陪伴下辦理入院，被安排在42床······
患者反復住院58次，歷時幾年的抗癌之路，每次都是一個人來復查、化療，由于床位緊張，他對床位從沒什么要求。可是就在今年的春節后，他的病情急劇惡化，臥床不起，出現了呼吸困難，全身浮腫，意識不清，大小便失禁。他的愛人和妹妹輪流照顧，科里的護士也是盡心盡責地給予最人性化的護理，雖然知道最終的結局是走向死亡，但仍按時給患者翻身，協助清洗大小便，更換床單衣物，毫無怨言。在這期間，家屬要求更換一個有護欄的床，但又不愿意轉移病房，護士長只好協調更換，科室的護士仿佛都是女漢子，幫忙抬床，家屬特別感激。
面對每況愈下的患者，逐漸加重的病痛，瀕臨死亡的絕望，我們的信心也會逐漸被消磨。在紐約撒拉納克湖畔長眠著一位名不見經傳的醫生，他的墓志銘激勵著一代又一代的行醫者。“To Cure Sometimes，To Relieve Often，To Comfort Always.”隨著對醫者這個職業的不斷認知，初心也不僅僅局限于“治病救人”，更多的是“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”。
03精益求精 把技能巧在手上
自2013年始，殷艷走上了護理管理崗位，成為當時全院最年輕的護士長，她深深懂得優秀的團隊、科學的管理、精湛的專業是保障護理服務質量的關鍵。頭頸部腫瘤一科住院患者常年居多，工作強度大，更要求護理管理精細化，嚴格落實護理責任制，將繁忙的工作做到安全有序。
她勤勉務實，工作中扎實推進優質護理服務，所帶領的護理團隊保持著零投訴的佳績。為更好地為病人服務，堅持醫護一體化，積極探索具有腫瘤科特色的優質護理，積極運用PDCA、品管圈等質量管理工具，持續改進護理質量，夯實責任制護理，保障患者安全，豐富健康教育。建立“以患者需求為導向”的延伸護理服務，開展電話回訪、護理會診、出院患者癌痛回訪率、PICC置管患者維護咨詢等，病區先后多次被醫院評為“優質護理示范病房”。
她嚴格守規，堅持高標準嚴要求，規范和管理各項護理工作，持續推動護理質量的不斷提高。利用精湛的腫瘤專科PICC、輸液港、CVC等護理技術，最大限度保護病人血管，杜絕化療藥物外滲；注重腫瘤患者的人文關懷，成立腫瘤臨終關懷心理小組，運用中醫技術，有效緩解臨終患者的痛苦癥狀，降低瀕死期常見癥狀的發生率，讓患者有尊嚴地走完人生最后的旅程。
她目光長遠，精心組織各種形式的護理查房和業務學習，提高科室護士整體的業務能力。近年來，先后培養腫瘤專科護士1名，PICC置管專科護士2名，心理專科護士1名。團隊積極參加各種業務技能競賽，獲得醫院“5.12”護士節護理操作技能比賽團體優勝獎，“5.12”護士節全市衛健系統演講比賽團體二等獎，醫院“品管圈評比活動”二等獎。抗擊新冠肺炎疫情期間，科室積極響應醫院號召，先后安排4名護士參與到抗疫一線工作，獲得抗疫“最美護士”稱號。她還承擔了不同層級護士的教學授課和帶教，多次獲得“優秀實習指導老師”稱號。殷艷主持護理科研項目2項（省衛健委課題1項，中醫藥管理局課題1項），參與市級課題1項；作為第一作者，在國內期刊發表論文5篇。
南丁格爾曾說“護理工作是平凡的工作，然而護理人員用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情點燃患者戰勝疾病的勇氣”。殷艷護士長在平凡的護理崗位上做著平凡的工作，將平凡演繹成無數個健康、平安；她把職責和奉獻扛在肩，將這平凡換作無數個感動與信任的瞬間。在護理崗位上，她將繼續守穩初心、帶愛前行，豐碑無語，行勝于言。
