【永修縣公證處】我為群眾辦實事:線上微信溝通 線下上門服務
來源:市場信息報 作者:彭 欣 時間:2021-10-10
隨著公證體制機制改革和“五型”政府創建,永修縣公證處轉變工作理念,積極為民辦實事,針對跨地區和因特殊原因不方便前來辦理的群眾,采取線上電話微信溝通,線下上門辦理,讓群眾“一次不跑或只跑一次”,真正打通服務群眾“最后一公里”,即使在家也能享受優質高效的公共法律服務。
近期,就有5起繼承公證因為當事人不在本地、行動不便、重病住院等原因,經向永修縣公證處咨詢相關事宜,均實現了線上溝通后線下一次辦理或上門服務。
(圖為永修縣公證處工作人員在醫院為住院老人辦理公證)
例如近日周某某的放棄繼承權公證就是典型案例。公證員接到易某電話咨詢稱其妻子去世,銀行卡內有夫妻雙方共同存款10余萬元,其岳母周某某需要辦理放棄繼承權公證。經公證員了解情況得知,當事人周某某今年已經86歲,在永修縣中醫院住院治療,現由易某父子照顧,若按正常流程辦理,確實不方便。公證員從實際情況著想,當即決定主動前往中醫院辦理公證,于是讓易某添加微信,通過流程說明、示例照片、視頻等方式指導其準備相關證明材料并進行初步審核,并約定時間前往中醫院辦理現場公證。在中醫院病床前,公證員詳細與周某某說明了放棄繼承權的法律意義和法律后果,周某某表示該決定系本人完全自愿,隨后按規定簽訂了放棄繼承權聲明書,圓滿完成了本次繼承公證。
永修縣公證人員始終不忘初心、牢記使命,堅持以民為本,善于變通、運用新的服務方式和理念,讓“最后一公里”變成“服務零距離”,獲得了家鄉人民的一致好評!
通訊員 彭 欣 攝影報道