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中國青年網南昌9月9日電（熊赳赳 李慧）位于騰訊青年眾創空間的點撥教育公司，白色主格調的辦公室，進門便可以看到一張大圓桌，留學顧問與咨詢者正在一對一的溝通留學相關事宜。
坐在記者面前的這位90后女性創業者，正是點撥教育的創始人韓欣瑩。在線上市場逐漸穩定之后，“點撥教育”開始由北京向全國線下市場擴張，南昌作為點撥教育市場版圖的重要一站，成立初期，韓欣瑩親自坐陣。
韓欣瑩身上散發著與年齡不相襯的老練與成熟，與之交談中，時不時蹦出一句英語，分享著她的創業項目。“相較于傳統的留學咨詢機構，“一起點撥”平臺更多的是為準留學生與留學生搭建一個信息交互的平臺”。
韓欣瑩。中國青年網 熊赳赳 攝
休學創業 想做一個創造者
韓欣瑩生長在成都的一個雙職工家庭，輕松自由的家庭環境讓她度過了無憂無慮的童年。從小培養的特立獨行性格讓她習慣了自己做決定。
清華大學本科畢業后，韓欣瑩選擇出國繼續深造。“我在本科的時候學的是英文文學，然而在大四的時候發現我更關注的是教育和心理相關的課題。我認為我需要一個研究生的學位來深造我的興趣，所以去芝加哥大學學了臨床心理咨詢。”而她沒想到，自己的留學經歷會變成之后她創業的契機。
在國外學習了一年之后，韓欣瑩發現由于美國與中國制度上的差異，在美國頗受歡迎的臨床心理咨詢極有可能在國內行不通，于是她便休學回國實踐。休學回國后的她開了一個“心理工作坊”，一段時間的行業實踐，讓她感覺到心理咨詢行業與她所預期的市場認可度相差甚遠，這一度讓她陷入了迷茫。
與此同時，她了解到出現這種情況的不只她一個，在芝加哥接觸到很多留學生朋友，由于并沒有對留學有十分清晰的定位，容易被留學機構顧問的經驗所左右，在申請留學時更注重名校的牌子，所學專業并沒有與自身職業規劃相結合，到國外留學甚至面臨就業時，依然是一種很迷茫的狀態。“如果能夠在留學之前就能知道要在申請的學校學習該專業是一種什么樣的體驗，或者能給留學者帶來什么樣的未來，讓留學生能更加理性做出選擇，這些都是留學顧問沒有辦法提供的，只有就讀該校的前輩們最清楚，所以我就想如果我能提供一個更多元化的信息渠道，就可以為準留學生與留學生搭建一個信息交互的平臺。”這便是“一起點撥”APP成立的初衷。
有了想法之后，韓欣瑩便開始著手打造“一起點撥”平臺。最開始的四個月，組建團隊，積累海外人脈資源，積累用戶以及資金，并在平臺上線前夕獲得了200萬的種子投資。經歷了長期的奠基過程，“一起點撥”平臺最終于2015年10月正式上線。
當提到為什么創業，韓欣瑩向記者坦言她一直把自己定義為一位創造者。富爾克曾說過：“創造者才是真正的享受者。”做自己熱愛的東西，無疑她是享受這個過程的。
韓欣瑩分享創業故事。受訪者 供圖
線下落地 不斷完善產品方向
在一次面向大學生講課時，韓欣瑩曾被學生問道：創業的時候如果發現做出來的東西和自己想象中的差異很大怎么辦？在韓欣瑩看來，差異必然是很大的，“我認為對于創業者來說，一定要保持一個很好的心態，至少在創業的初期一定要去直視錯誤，并且不斷調整好心態去做事情，不然就是很容易誤入歧途，一條道走到黑就真的黑了。所以在創業過程中不管是自身的想法、思維模式、團隊意識，以及對市場產品的分析都要基于數據、基于市場，根據用戶的反饋進行不斷的調整。”在韓欣瑩的創業過程中，她便是這樣去做的。
在韓欣瑩最初的設想中，與想要申請大學的同專業學長學姐一對一咨詢是“一起點撥”APP的重點，但在試水了一段時間后，發現這并不是理想的商業模式，“原因在于真正愿意花幾百塊錢去做咨詢的人還是不多的，或者說意識沒有這么超前。”在后來對用戶做更多的調查中，韓欣瑩發現其實客戶更愿意付費給有直接效果的東西，比如說讓學長學姐幫忙改一份簡歷，或是寫留學申請的個人陳述，希望學長學姐能給出修改意見。”在認識到這一點后，韓欣瑩對APP進行了調整。
在2006年1月份，調整后的“一起點撥”2.0版本上線，不僅修改了部分服務，還添加了一些功能。“比如針對兩千多名咨詢師，我們選擇了其中三分之一的咨詢師，把他們當時申請留學用的一些材料放在app上，用戶可以直接購買到學長學姐申請用的原始材料作為參考，同樣，也可以看出學長學姐的水平。”
通過在實踐中的不斷調整，“一起點撥”也在慢慢步入正軌。上線半年后，韓欣瑩發現APP用戶主要是一線城市頂尖大學的學生，受身邊伙伴的影響，留學意識較強。但是對于在二三線城市，或者非最頂尖大學的學生來說，對自己亦或是學校的認識并不清楚，他們更需要通過線下輔導老師進行一對一的輔導，從而提供更加精準的服務。
在線上有一定客戶量的基礎上，“一起點撥”開始向二、三線城市做線下布點。“整個留學市場獲將面臨著重新洗牌，我也是看到這個機會，覺得我們平臺上有足夠大的咨詢師群體，能為我們線下的客戶提供完善的留學服務。”韓欣瑩說道。
韓欣瑩作為嘉賓參加海峽兩岸青年創業訓練營。受訪者 供圖
拒絕標簽 創業中得到成長
今年剛滿25歲的韓欣瑩，已經成為留學咨詢領域的新秀。韓欣瑩說：“我是一個風險偏好和可能性偏好者，所以我肯定會選一個更大潛力的事情，更大可能的事情。”
在創業之初，韓欣瑩也遇到過一些無奈，“剛開始接觸投資人的時候，會覺得我一個年輕的女性創業者，給我貼上不靠譜的標簽，很少愿意來傾聽我的項目和觀點。”到如今，隨著項目逐漸成熟，越來越多的人把關注點放在項目本身，對韓欣瑩的“個人偏見”在下降。“慢慢的大家覺得我在運作“一起點撥”項目的邏輯是對的，所以現在得到的認可多一些，也算是一個比較好的轉變吧。”
韓欣瑩對記者坦言，其實并沒有刻意去成為一個創業者，只是想做的項目，沒有人在做，只好自己做，所以也沒有來得及仔細思考一個創業者會面臨的種種困難。團隊的打造、員工的管理等，最初韓欣瑩處理的并不得心應手。“記得去年中秋節因為一時沒有在意，忘了給員工發中秋禮物，后來在創業者朋友的提醒下進行了補發。公司有不少員工來自外地，一份心意會讓他們有家的感覺。”盡管這是一件小事，卻讓韓欣瑩意識到自己作為一個管理者應該有更全面的考慮。“所以對創始人來說創業最大的挑戰是需要不斷的完善和提升自我。管理方面我比較笨，在創業過程中我要邊學邊做。” 韓欣瑩說道。
“下一步在2016年和17年初，我們會努力把平臺做大更完善，也在線下有更多落地點。我也希望能夠隨著我們落地的學校和職能課程越來越多，可以給準留學生提供更完善的服務。”韓欣瑩對未來的規劃充滿信心。
原標題：韓欣瑩：打造留學C2C市場的“一起點撥”
